Il nuovo servizio di trasporto pubblico a chiamata
GUIDO è il nuovo servizio di trasporto pubblico a chiamata che dal 16 novembre 2026 collegherà i Comuni di Pinerolo, San Secondo di Pinerolo, Osasco, Macello, San Pietro Val Lemina e Prarostino.
Come funziona GUIDO?
1. Scegli la tua meta
Indica data e orario desiderato: GUIDO proporrà una soluzione compatibile con la tua richiesta.
2. Prenota
Scegli la soluzione che fa per te e monitora il tuo GUIDO in tempo reale.
3. Vai alla fermata e parti
Ricorda di salire a bordo con un titolo di viaggio valido.
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Come prenotare
Puoi prenotare tramite l'app GUIDO Pinerolese o chiamando il call center.
Puoi organizzare il viaggio fino a 7 giorni prima e, in base alla disponibilità del servizio, anche fino a 15 minuti prima della partenza richiesta.
App GUIDO Pinerolese
Scarica l’app e gestisci il tuo viaggio direttamente dallo smartphone: prenota, consulta i dettagli e segui gli aggiornamenti sull’arrivo del bus.
Call center GUIDO
Puoi prenotare telefonicamente al +39 02 84121 306:
- dal lunedì al venerdì: 8:00–20:00
- sabato: 8:00–13:00
Dove acquistare
Puoi acquistare i biglietti da app Cavourese, direttamente a bordo con un piccolo sovrapprezzo o su WhatsApp Chat&Go®.
Biglietto corsa semplice
1,80 €
Valido 90 minuti
Acquistabile su App Cavourese. Il biglietto deve essere attivato quando si sale a bordo.
Biglietto acquistato a bordo
2,80€
Valido 90 minuti
Acquistabile a bordo con denaro contato di piccolo taglio
Biglietto su WhatsApp Chat&Go®
Puoi acquistare il biglietto anche da WhatsApp:
Valido 90 minuti
- Salva il numero +39 339 995 7713.
- Invia “Ciao” e segui il link ricevuto.
- Seleziona GUIDO e il biglietto desiderato.
- Inserisci i dati richiesti e completa il pagamento.
- Attiva il biglietto quando sali e mostralo all'autista
Abbonamenti
Se hai un abbonamento valido per l’Area Vasta di Pinerolo (zona PIN), puoi utilizzarlo anche per viaggiare con GUIDO, senza costi aggiuntivi.
La prenotazione e l’acquisto sono due operazioni distinte.
L’app GUIDO consente di prenotare il viaggio, ma non di acquistare il titolo di viaggio.
Orari
Periodo scolastico
- Dal lunedì al venerdì: 8:30–12:30 e 14:30–19:30
- Sabato: 6:30–19:30
- Domenica: servizio non attivo
Periodo non scolastico
- Dal lunedì al sabato: 6:30–19:30
- Domenica: servizio non attivo
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FAQ - Domande frequenti su GUIDO
Il servizio
Che cos’è GUIDO?
GUIDO è il servizio di trasporto pubblico a chiamata del Pinerolese. Consente di prenotare uno il bus tra le fermate di tuo interesse, scegliendo la partenza e la destinazione.
In quali Comuni è disponibile?
GUIDO è attivo nei Comuni di Pinerolo, San Secondo di Pinerolo, Osasco, Macello, San Pietro Val Lemina e Prarostino.
GUIDO viene a prendermi a casa?
GUIDO non è un servizio porta a porta: la salita e la discesa avvengono alle fermate previste nell’area servita.
GUIDO sostituisce gli autobus di linea?
GUIDO si integra con il trasporto pubblico esistente. Se il servizio di linea ordinario è compatibile con il tragitto richiesto, l’app può proporre questa soluzione invece di una corsa GUIDO.
Prenotazioni
Come posso prenotare un viaggio?
Puoi prenotare tramite l’app GUIDO, con Whatsapp Chat&GO scrivendo allo oppure telefonando al call center 02 84121 306.
Con quanto anticipo posso prenotare?
Puoi prenotare da 7 giorni fino a 15 minuti prima dell’orario di viaggio richiesto, in base alla disponibilità del servizio.
Posso scegliere l’orario esatto di partenza?
Indica l’orario desiderato: GUIDO proporrà una soluzione compatibile con le richieste e la disponibilità. Per le prenotazioni con largo anticipo, l’orario di passaggio viene comunicato prima del viaggio.
Come faccio a sapere quando arriva il mezzo?
L’app GUIDO consente di consultare le informazioni sul viaggio e ricevere notifiche e aggiornamenti sull’arrivo del mezzo.
Posso modificare o cancellare una prenotazione?
Puoi gestire e cancellare le prenotazioni dall’app GUIDO. Per assistenza puoi contattare il call center.
Orari
Quali sono gli orari del servizio durante il periodo scolastico?
Dal lunedì al venerdì: 8:30–12:30 e 14:30–19:30. Sabato: 6:30–19:30. Domenica: servizio non attivo.
Quali sono gli orari nel periodo non scolastico?
Dal lunedì al sabato: 6:30–19:30. Domenica: servizio non attivo.
Quando è disponibile il call center?
Il call center 02 84121 306 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.
Biglietti
Quanto costa il biglietto?
Il biglietto ordinario GUIDO costa 1,80 €. L’acquisto in denaro di piccolo taglio a bordo prevede un sovrapprezzo di 1 €, per un totale di 2,80 €.
Come posso acquistare il biglietto?
È previsto l’acquisto tramite il canale WhatsApp Chat&Go; è inoltre possibile acquistare il biglietto in denaro contato di piccolo taglio a bordo, con il sovrapprezzo previsto.
Posso pagare il biglietto direttamente nell’app GUIDO?
No. L’app GUIDO serve per prenotare il viaggio; l’acquisto del titolo di viaggio avviene separatamente attraverso i canali previsti.
Posso usare il mio abbonamento?
Sono accettati gli abbonamenti validi per l’Area Vasta di Pinerolo, senza supplemento.
Assistenza
A chi posso rivolgermi per informazioni o assistenza?
Puoi contattare il call center GUIDO al numero 02 84121 306 negli orari indicati o via mail scrivendo a guido@extrato.it